Datenschutz

Datenschutzerklärung
Niederösterreichische Landesausstellung
v 2.4
16.10.2024

1. Präambel
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen von Eintrittskartenkauf, Eintrittskartenreservierung, Kauf von Merchandising Produkten und Zusendung von Informationen über Veranstaltungen, Ausstellungen und aktuelle Angebote im Zusammenhang mit der Niederösterreichischen Landesausstellung. 

2. Verantwortlicher
Die Schallaburg Kulturbetriebsges.m.b.H. wickelt die NÖ Landesausstellung als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ab. 

Schallaburg Kulturbetriebsges.m.b.H. 
3382 Schallaburg 1
eMail datenverwaltung@noe-landeausstellung.at 
Fax 02754/63 17 611

3. Datenkategorien
Zum Zweck der Vertragsabwicklung und zur Zusendung von Informationen speichern wir folgende personenbezogenen Daten: 

Stammdaten von Kund:innen und Interessent:innen
Kommunikationsadressen
Daten zu Reservierung und Kauf von Kulturangeboten und Merchandisingartikel 
Interessen

Kreditkarteninformationen, Maestro-Kartennummern und ähnliche Nummern zur Durchführung elektronischer Zahlungsvorgänge werden bei uns nicht gespeichert, da dazu eine Dienstleistung von einem externen Finanzdienstleistungsunternehmen in Anspruch genommen wird. Ein Auftragsverarbeiter-Vertrag mit diesem Anbieter ist vorhanden.

Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung (zB Bestellung einer Ausstellungs-Führung) bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Sollten Sie uns Ihre Kontaktadressen (zB Telefonnummer) nicht zur Verfügung stellen, so können wir Sie beispielsweise im Fall einer kurzfristigen Veranstaltungsabsage nicht verständigen.

Wir verwenden Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikverarbeitungen, die zB bei Veranstaltungen angefertigt werden, zur Öffentlichkeitsarbeit des Verantwortlichen, insbes. zur Veröffentlichung auf der Website, Social Media und auf Printmedien. Bei der Veranstaltung wird auch noch einmal darauf hingewiesen. 

4. Empfängerkategorien
Im Rahmen der Vertragsabwicklung sowie im Bereich Marketing übermitteln wir Daten an folgende Empfängerkategorien, wobei die Empfänger in unserem Auftrag tätig sind:

Auftragsverarbeiter, zB Druckerei, Post, Lieferant eines Merchandising Produktes 
Öffentliche Behörden, zB Finanzamt, Wirtschaftsprüfer, Rechnungshof 
Rechtsvertreter, zB Rechtsanwalt, Gesellschafter 

Ihre Daten werden keinesfalls an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben.

Datenübermittlung
Wir übermitteln personenbezogene Daten an unsere Dienstleister, die den Sitz auch in den USA haben. Unsere Dienstleister in den USA haben sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen, wobei Sie die jeweilige Zertifizierung auf www.privacyshield.gov/EU-US-Framework einsehen können. Übermittlungen in andere Drittländer erfolgen auf Basis von Standardvertragsklauseln. 

5. Kundenprofile
Wir verarbeiten die Interessen von Kunden (zB Themenführungen etc.), um diese zielgerichtet mit Informationen versorgen zu können, und erstellen damit ein Kundenprofil. Das ist kein Profiling im herkömmlichen Sinn, da keine vollautomatisierte Entscheidung erfolgt, die gegenüber der betroffenen Person rechtliche Wirkungen entfaltet (zB Ablehnung einer Bestellung) oder diese in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt (zB personalisierte Preise).

6. Verwendungszwecke und Speicherdauer
Wir betreiben mit unterschiedlichen Mitteln Marketing, um eine optimale Kundenbetreuung zur gewährleisten und unsere Kunden über unsere Kulturangebote zu informieren. 

a. Vertragserfüllung
Kunden haben die Möglichkeit Eintrittskarten zu reservieren, Eintrittskarten zu kaufen und Merchandising Produkte zu erwerben. Wir beantworten gerne auch ihre Fragen zu unseren Kulturangeboten. 

Die Speicherdauer der Daten beträgt 10 Jahre und beginnt mit dem Ende des Geschäftsjahres, in dem der Verkauf getätigt und verbucht wurde (gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Finanzamtsdaten 7 Jahre, Rechnungshofprüfung 10 Jahre). Sofern die Daten für ein behördliches Verfahren notwendig sind, werden diese auch darüber hinaus für die Verfahrensdauer verarbeitet.

b. Zusendung von Informationen per Post                                      
Um unsere Kunden über Veranstaltungen, Ausstellungen und aktuelle Angebote zu informieren, senden wir ihnen diverse Programmhefte, Broschüren, Folder etc. zu. 

Zusendungen per Post erfolgen nicht nur an bestehende Kunden, sondern auch an kulturinteressierte Personen. Die Daten (Name, Adresse, Alter, Interesse) erhalten wir von dritter Seite, zB Adressverlagen oder Kooperationspartnern, oder aus eigenen Recherchen in öffentlich verfügbaren Quellen. Wenn wir Ihnen Informationen zusenden, teilen wir Ihnen diesfalls mit, aus welcher Quelle wir die Daten erhoben haben.

Die Speicherdauer beträgt drei Jahre nach dem letzten Kontakt.

Empfänger können dieser Datenverwendung jederzeit Widersprechen. Wenden Sie sich dazu bitte an die in Punkt 12 angeführte Adresse.

Wir beauftragen zum Versand von Werbezusendungen an von uns definierte Zielgruppen auch Adressverlage. Die konkreten Empfänger sind uns in diesem Fall unbekannt. Ihr Ansprechpartner für Betroffenenanfragen ist der jeweilige Adressverlag.

c. Zusendung von Informationen mittels elektronischer Post 
Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unsere Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Einwilligung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.

Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.

Die Speicherdauer beträgt drei Jahre nach dem letzten Kontakt. 

Das Newsletter-Abo können Sie jederzeit stornieren. Dazu steht Ihnen ein Link am Ende eines jeden Newsletters zur Verfügung. Zusätzlich können Sie sich dazu auch an die in Punkt 12 angeführte Adresse wenden.

Wenn die Einwilligung widerrufen wurde, dann werden keine Newsletter mehr versendet. Die Daten werden nur zur Dokumentation der Einwilligung und der bisherigen Verwendung verarbeitet.

d. Telefonische Kontaktaufnahme
Eine telefonische Kontaktaufnahme unsererseits erfolgt nur im Rahmen einer bestehenden Vertragsbeziehung, um sie über etwaige Terminänderungen einer Führung, Vorstellungsabsagen etc. zu informieren oder eine allgemeine Kundenzufriedenheitsumfrage durchzuführen. 

e. Kontakt mit uns 

i. Fragen zu unseren Veranstaltungen, Ausstellungen und sonstigen Angeboten:
Wenn Sie per Website-Formular oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage (zB Führungsbuchung) und für den Fall von Anschlussfragen sowie weiterer Beratungsgespräche für die Dauer der Kundenbeziehung bei uns gespeichert. 

ii. Andere Anfragen, die Sie per Website-Formular oder per E-Mail an uns stellen (zB Anfragen zum Datenschutz):
Bei anderen Anfragen werden Ihre Daten für die Dauer von 1 Jahr bei uns gespeichert, sofern für eine etwaige Vertragserfüllung nicht eine längere Speicherdauer notwendig ist.

f. Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikverarbeitungen, z.B. von Veranstaltungen
Wir fertigen bei Veranstaltungen Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikdokumente zur Öffentlichkeitsarbeit (berechtigtes Interesse) an. Derartige Dokumente bewahren wir für die Dokumentation des Kulturgeschehens in Niederösterreich als einem im öffentlichen Interesse liegenden Archivzweck dauerhaft auf, und verwenden diese im Anlassfall.

Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikdokumente werden auch in Printmedien, Onlinemedien oder auch Social Media Kanälen veröffentlicht.

g. Kaufhistorie
Analyse des Kaufverhaltens zur Programmweiterentwicklung und um zielgruppen-orientierte Angebote erstellen zu können.

7. Rechtsgrundlagen
Eintrittskartenkauf, Eintrittskarten-Reservierung, Beratungsgespräche zu unseren Angeboten: Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen sind Vertragserfüllung, Vertragsanbahnung sowie das Gesetz (Aufbewahrungsfristen, Schadenersatzpflichten); für die Kaufdatenanalyse zur Programmweiterentwicklung und um zielgruppenorientierte Angebote erstellen zu können, das berechtigte Interesse. 

Für Marketingzwecke werden die Daten bei Postsendungen auf Basis des berechtigten Interesses verarbeitet; es besteht das Recht, dieser Verarbeitung zu widersprechen. 

Nach einem Widerspruch unterbleibt die Verwendung der Daten für Marketingzwecke. 

Die Zusendung von Informationen per E-Mail beruht auf der Einwilligung des Empfängers. Eine Einwilligung kann jederzeit via E-Mail datenverwaltung@noe-landeausstellung.at oder Fax 02754/63 17 611 oder jede andere Art und Weise widerrufen werden. Der Widerruf bewirkt, dass die Daten für den Zweck, für den die Daten verwendet wurden, nicht mehr verwendet werden.

Cookies werden auf Basis der Einwilligung (Zustimmungs-Button auf Website) des Nutzers der Website verwendet. Die Einwilligung kann über den Cookie-Einstellungen Link auf der Website sowie durch die selbständige veränderte Einstellung der Konfiguration des verwendeten Webbrowsers widerrufen werden. Dann unterbleibt die weitere Verwendung von Cookies im Webbrowser der Nutzer. 

Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikverarbeitungen werden aufgrund des berechtigten Interesses an der Öffentlichkeitsarbeit verarbeitet. Es besteht ein Widerspruchsrecht, wobei wir davon ausgehen, dass nur in besonderen Fällen die berechtigten Interessen der abgebildeten Personen im Einzelfall überwiegen können. 

Werden Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikverarbeitungen aufgrund einer Einwilligung der betroffenen Personen verarbeitet, dann besteht das Recht, die Einwilligung zu widerrufen. Der Widerruf bewirkt, dass die Fotos, Videos und andere Bild- und Akustikverarbeitungen für künftige Verarbeitung nicht mehr verwendet werden. Eine Unkenntlichmachung in Printmedien, die bereits produziert sind, kann nicht erfolgen. Eine Löschung auf der Website oder in Social-Media-Kanälen erfolgt, sofern dies in unserem Einflussbereich liegt.

8. Unsere Onlineauftritte

a. Cookies
Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. 

Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Im Cookie Consent Tool auf unserer Website werden die mit den Cookies verbundenen Dienste und deren Zwecke angeführt. Im jeweiligen Datenschutz-Informationslink werden diese Dienste im Detail beschrieben. 

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der Einwilligung des Nutzers (sowohl durch die Einstellungen im Webbrowser als auch durch Abfrage beim ersten Aufruf) und berechtigtes Interesse (Verbesserung des Angebotes und des Webauftrittes). Im Footer Bereich der Website kann eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen werden. 

Wir verwenden Cookies für folgende Zwecke

• EXTERNE MEDIEN
  Wir nutzen externe Medien zur Darstellung von Video- oder Social Media-Inhalten. Diese Dienste setzen Cookies und übermitteln im Einzelfall u.U. persönliche Daten in unsichere Drittländer.
   
• MARKETING und STATISTIK
  Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Es werden Informationen zum Nutzerverhalten (Surfverlauf, erfolgreicher Kaufabschluss etc.) gesammelt mit dem Ziel, die Website zu verbessern und für unsere Besucher relevante und ansprechende Werbemaßnahmen auf Sozialen Medien und Webseiten zu schalten.
  
  Sicherheitshinweis: 
  Im Fall, dass ein Websitebesucher in seinem eigenen Benutzerkonto am jeweiligen Drittanbieterportal (zB bei facebook.com, google.com) eingeloggt ist, greifen die von uns gesetzten Sicherheitsmaßnahmen zur Vermeidung von personenbezogenem Tracking durch den Drittanbieter nicht.
   
• ERFORDERLICH – Sicherstellung technischer Grundfunktionen
  Erforderliche Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf persönliche Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.

Cookies für Optimierung und Marketing sowie zu Externen Medien können sie in ihren Browsereinstellungen jederzeit löschen.

b. Webshop-Cookie (technisch erforderliches Cookie)
Nach Abbruch des Einkaufsvorganges werden die bei uns gespeicherten Warenkorb-Daten innerhalb einer Stunde gelöscht.

c. Schaltung von interessensbezogener Werbung mit Hilfe von Retargeting
Diese Website verwendet so genannte Retargeting-Tags und -Pixel, die im Quellcode der Website platziert sind. Besucht ein Nutzer eine Seite auf dieser Website, die ein "Retargeting-Tag" enthält, platziert ein Onlinewerbung Anbieter (z.B. Google) ein Cookie auf dem Computer des Nutzers, und ordnet dieses entsprechenden Retargeting-Zielgruppenlisten hinzu. Dieses Cookie dient in weiterer Folge dazu, Retargeting-Kampagnen ("Interessensbezogene Werbung") auf anderen Websites oder in Sozialen Medien zu schalten. Dies bewirkt für den Nutzer die Einblendung von Werbung, die auf dieser Interessensanalyse basiert.

d. Social Media Plattformen
Wir nutzen u.a. folgende Social Media Plattformen. 

• Facebook
• Instagram
• TikTok
• Youtube
• Vimeo
• Soundcloud
• Spotify
• Podigee
• Issuu
• X
• Pinterest

Vielfach ist es unvermeidlich, der Verarbeitung von Cookies zuzustimmen, um ein Social Media Netzwerk überhaupt nutzen zu können. Der Drittanbieter nutzt die dabei von ihm erhobenen Daten in der Regel zu eigenen Zwecken. Dies kann von uns nicht beeinflusst werden. Der Nutzer kann Informationen zur Verarbeitung seiner Daten direkt beim jeweiligen Sozialen Netzwerk erfahren und dort in der Regel die Verarbeitung seiner Nutzerprofil-Daten einschränken (zB Google Browser-Plugin, Facebook Deaktivierung der Remarketing-Funktion „Custom Audiences“). Zudem können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen gelöscht werden.

e. Fremd-Apps/Plugins (siehe auch Punkt d)
Auf der Website verwenden wir u.a. Plugins, die durch die einzelnen Anbieter direkt gekennzeichnet sind (zB Soundcloud, Youtube). Wenn ein Nutzer ein derartiges Onlineangebotes aufruft, baut sein Browser eine direkte Verbindung mit den Servern des Anbieters auf. Der Inhalt des Plugins wird vom Anbieter direkt an den Browser übermittelt und von diesem in unser Onlineangebot eingebunden. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die der Anbieter mit Hilfe dieses Plugins erhebt und wie er diese verarbeitet. Wir informieren die Nutzer nach unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plugins erhält der Anbieter die Information, dass ein Nutzer die Website geöffnet hat, auf der das Plugin ersichtlich ist. Wenn der Nutzer selbst während dieses Vorganges beim Konto des Drittanbieters eingeloggt ist, dann kann der Drittanbieter den Besuch seinem Nutzer-Konto zuordnen. Falls der Website-Besucher kein Nutzer des Drittanbieters ist, wird dennoch eine IP-Adresse an diesen übermittelt und dort zu eigenen Zwecken desselben verarbeitet.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den Drittanbieter sowie Informationen, insbes. zum Schutz der Privatsphäre, können die Nutzer direkt beim Drittanbieter erfahren. 

Wir übernehmen keine Haftung für den Inhalt von Drittanbietern. Wir machen uns diese Inhalte nicht zu eigen und kontrollieren diese auch nicht. 

9. Verpflichtung zur Datenbereitstellung 
Für Werbezwecke ist es weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten bereitgestellt werden und es gibt auch keine Verpflichtung dazu. Die Daten sind erforderlich, damit die Werbemaßnahmen ordnungsgemäß durchgeführt werden können.

Für Vertragsabwicklungen ist es weder vertraglich noch gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten bereitgestellt werden und es gibt auch keine Verpflichtung dazu. Die Daten sind erforderlich, damit der Vertrag ordnungsgemäß erfüllt werden kann.

Sollten Sie uns Ihre Kontaktadressen (zB Telefonnummer) nicht zur Verfügung stellen, so können wir Sie beispielsweise im Fall einer kurzfristigen Programmänderung oder einer Veranstaltungsabsage nicht verständigen.

10. Datenübertragbarkeit
Es besteht kein Recht auf Datenübertragbarkeit.

11. Rechte der betroffenen Person
Einer betroffenen Person steht grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zu. 

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die in Punkt 12 angeführte Adresse.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind, steht es Ihnen frei, bei einer Aufsichtsbehörde, in Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Beschwerde zu erheben.

12. Sie erreichen uns für Fragen zu Ihren eigenen personenbezogenen Daten

Schallaburg Kulturbetriebsges.m.b.H.
3382 Schallaburg 1
eMail: datenverwaltung@noe-landeausstellung.at
Fax: 02754/63 17 611

13. Für allgemeine Datenschutzfragen können Sie zudem unseren Datenschutzbeauftragten kontaktieren:

NÖ Kulturwirtschaft GesmbH
DatenschutzbeauftragteR der NÖKU-Gruppe
Neue Herrengasse 10, 3100 St. Pölten
E-Mail: datenschutz@noeku.at
Fax: 02742 / 90 80 41